Wsparcie techniczne

purple-square.pngCHARAKTER LOKALNY
Responsywność i siła wsparcia Serwisu Haulotte czerpią swoje źródło w lokalnym charakterze i pełnej zaufania współpracy z klientami. mascotte_maintenance_cmjn_trans.pngPrawdziwie partnerska sieć obsługi technicznej, w skład której wchodzą wysoko wykwalifikowani eksperci z pięciu kontynentów, gwarantuje najlepsze warunki użytkowania posiadanych maszyn.
purple-square.pngWsparcie telefoniczne
Klient może zwrócić się ze swoim problemem, dzwoniąc do Serwisu Haulotte czynnego w wydłużonych godzinach — konsultanci dostosowują się do potrzeb klienta, oferując komunikację w jego języku oraz śledzenie postępów sprawy. Eksperci techniczni biorą pod uwagę priorytety klienta i proponują rozwiązanie, udzielając natychmiastowej odpowiedzi lub planując wizytę specjalisty u klienta.
purple-square.pngWsparcie na miejscu
Działająca na skalę międzynarodową sieć specjalistów Serwisu Haulotte oznacza niezwłoczne przywrócenie operacyjności oraz maksymalne skrócenie czasu przestoju maszyny wywołanego awarią. Doświadczenie specjalistów i sprawny przepływ informacji w Serwisie Haulotte pozwalają szybko przywrócić pełną sprawność eksploatacyjną maszyn.
purple-square.pngWarsztaty
Warsztaty Serwisu Haulotte wyposażone są w sprzęt niezbędny do przeprowadzenia każdego rodzaju naprawy, pełnej diagnostyki oraz kapitalnego remontu maszyn.
 
purple-square.pngInnowacyjne narzędzia:
 
e-technical-information-com.png
Ta wyszukiwarka danych technicznych stanowi unikalne narzędzie na rynku podnośników koszowych. Zainspirowana technologią Google wyszukiwarka Grupy Haulotte zawiera wszystkie dane techniczne każdej z maszyn Haulotte (instrukcje konserwacji, demontażu itd.), dając klientom prawdziwą autonomię działania. To pełna przejrzystość relacji z klientami.
e-machines-codes-com-noir.png
Dostępny całodobowo, przez 7 dni w tygodniu system generuje kody bezpieczeństwa dla wizyt ekspertów, kontrolując szkolenie i udzielanie uprawnień odpowiednim osobom. Nadzorowana autonomia — zapewnione bezpieczeństwo.
 
chevron_violetok.png
 

Kontakt do Działu Serwisu:

+48 22 720 54 61

+48 22 720 53 86

czesci@haulotte.com 
serwis@haulotte.com